7bat Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

7bat thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ các quy định quản lý hiện hành.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 7bat, chúng tôi có thể yêu cầu các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để xác minh tài khoản theo quy định
• Thông tin đặt cược: Lịch sử giao dịch, cược đặt, số tiền thắng/thua trong quá trình sử dụng dịch vụ

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7bat, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại)
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập, luồng điều hướng
• Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân được lưu tạm thời

Thông tin cá nhân mà 7bat thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 7bat
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán nội địa khác
• Cung cấp dịch vụ casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và cược để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp nếu có
• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) để xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người chơi
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế về AML/CFT
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng tài khoản trùng lặp hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp

2.3 Hỗ trợ khách hàng và truyền thông

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của người chơi qua email [email protected]
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể từ chối nhận)
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng để cải thiện chất lượng dịch vụ

2.4 Phân tích và cải thiện nền tảng

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game
• Phát hiện các lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất hệ thống
• Nghiên cứu xu hướng thị trường để phát triển các sản phẩm và tính năng mới

7bat tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng hiệu quả, 7bat hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền và ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể của họ, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính an toàn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm cung cấp game casino, slot, thể thao và đá gà cho nền tảng 7bat
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn quốc tế
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu với chứng chỉ bảo mật quốc tế

3.2 Yêu cầu pháp lý

7bat có thể tiết lộ thông tin người chơi trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Yêu cầu hợp pháp liên quan đến điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tội phạm mạng
• Nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML quốc tế

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 7bat. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh.

4.1 Các loại cookie 7bat sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật gặp phải) để giúp 7bat liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 7bat hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi, không liên kết với danh tính cá nhân.

4.2 Kiểm soát Cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7bat không hoạt động đúng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và đặt cược.

Khi lần đầu truy cập 7bat, bạn sẽ thấy thông báo chấp nhận cookie. Bạn có thể chọn chấp nhận tất cả hoặc chỉ các cookie thiết yếu. Lựa chọn của bạn sẽ được ghi nhớ trong 12 tháng.

Bảo mật thông tin người chơi là cam kết cốt lõi của 7bat. Chúng tôi đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất trong ngành cá cược trực tuyến.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7bat đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập thông qua mã OTP gửi về điện thoại
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật liên tục phát hiện và chặn các mối đe dọa trong thời gian thực
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: 7bat thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao trong trung tâm dữ liệu được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 27001. 7bat duy trì hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu trong mọi tình huống.

5.3 Trách nhiệm của người chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 7bat và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 7bat (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7bat (chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa
• Báo cáo ngay cho 7bat qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

7bat tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7bat đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú), bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 7bat xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế khi dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp tài chính.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 7bat sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 7bat tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hủy đăng ký tiếp thị: Bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

7bat chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền, kể cả sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu ẩn danh hóa được lưu tối đa 24 tháng; cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Email và hồ sơ hỗ trợ khách hàng được lưu trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7.2 Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản 7bat, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý nêu trên. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

7bat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện sự minh bạch và bảo vệ người dùng tốt hơn.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Đối với các sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu), 7bat sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường: Các cập nhật nhỏ như chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung làm rõ hoặc thay đổi thông tin liên hệ sẽ được áp dụng ngay và thể hiện qua ngày "Cập nhật" ở đầu trang.
• Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ 7bat trong ít nhất 7 ngày sau mỗi lần cập nhật chính sách.

8.2 Đồng ý với chính sách cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 7bat sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ qua email [email protected].