Điều Khoản & Điều Kiện 7bat

Chào mừng bạn đến với 7bat — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 7bat.biz. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7bat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 7bat ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 7bat.

Các Điều Khoản Sử Dụng này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 7bat. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7bat, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7bat áp dụng nghiêm ngặt giới hạn độ tuổi theo quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú để tự mình giao kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của 7bat.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 7bat. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

7bat có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh danh tính, độ tuổi và địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

3.1 Đăng ký tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý các giao dịch tài chính.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 7bat khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp ví MoMo, thẻ ngân hàng đã dùng để nạp tiền)

3.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (inactive) nếu không có bất kỳ giao dịch đặt cược hoặc giao dịch tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 7bat có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước bằng email cho người chơi.

4.1 Phương thức thanh toán

7bat hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng với chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính mình
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 7bat
• 7bat không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trừ trường hợp được 7bat chấp thuận khác)
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: trong vòng 5–15 phút; qua ngân hàng: trong vòng 1–24 giờ làm việc
• 7bat có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn

7bat thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Các khoản tiền thưởng nhận được thông qua chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• 7bat có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược

5.3 Quyền thay đổi khuyến mãi

7bat có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các chương trình khuyến mãi đang diễn ra sẽ được tuân thủ theo điều khoản đã công bố tại thời điểm người chơi tham gia.

Khi sử dụng nền tảng 7bat, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này và các chính sách liên quan của 7bat
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không sử dụng thay mặt hay nhân danh người khác
• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn sở hữu hợp pháp và có thể chấp nhận mất
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông báo ngay cho 7bat nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bất thường hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến tài khoản
• Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại quốc gia, địa phương nơi bạn cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến
• Không sử dụng nền tảng 7bat để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp

Người chơi đồng ý bồi thường và giữ 7bat vô hại trước mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí và phí phát sinh từ việc vi phạm các nghĩa vụ trên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7bat. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin gian dối, tài khoản ngân hàng giả mạo hoặc thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm trục lợi từ nền tảng
• Thông đồng (Collusion): Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7bat để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản
• Tấn công kỹ thuật: Hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hệ thống của 7bat
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, phần mềm tự động, công cụ can thiệp tỷ lệ cược hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào không được 7bat cho phép
• Tài khoản trùng lặp: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân hoặc bạn bè
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hoặc cố tình lạm dụng các chương trình thưởng, hoàn tiền theo cách không trung thực
• Ngôn ngữ xúc phạm: Sử dụng ngôn từ thô tục, kỳ thị, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7bat bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 7bat hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi được cấp một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 7bat cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của nền tảng

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7bat và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên, đại lý của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 7bat
• Lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, gián đoạn kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người chơi
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến nền tảng
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc hủy sự kiện do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 7bat

7bat không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 7bat đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 7bat qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi 7bat

7bat có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh
• Phát hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người chơi đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion)

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 7bat trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và người chơi không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều Khoản Sử Dụng này và mối quan hệ giữa 7bat với người chơi được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người chơi có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 7bat, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 7bat qua email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về khiếu nại
2. Bước 2: 7bat sẽ phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo
4. Bước 4: Trường hợp vẫn còn tranh chấp, các bên có thể đồng thuận đưa ra trọng tài độc lập có chuyên môn về tranh chấp cá cược trực tuyến

11.2 Ngôn ngữ chính thức

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp và giao tiếp với 7bat là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

7bat có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7bat sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 7bat
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi người chơi đăng nhập

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định cụ thể về ngày có hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7bat sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang và trong phần thông tin tài liệu.